CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
TA RESIN STUDIO cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đổi trả rõ ràng và công bằng. Chúng tôi hỗ trợ tối đa trong các trường hợp sản phẩm gặp vấn đề do vận chuyển hoặc lỗi sản xuất.
Áp Dụng Với Tất Cả Sản Phẩm Tại TA RESIN STUDIO
Có hiệu lực từ ngày 01/01/2024
Điều Kiện Bắt Buộc
Khách hàng phải cung cấp video ghi lại quá trình mở hộp (tính từ lớp gói hàng đầu tiên) để được hỗ trợ đổi trả theo chính sách này.
Chính Sách Theo Loại Sản Phẩm
Sản Phẩm PVC
Gãy, Vỡ Do Vận Chuyển
Hỗ trợ sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện nếu có thể.
Trầy Xước, Lỗi Sản Xuất
Hỗ trợ liên hệ với nhà cung cấp để khiếu nại và đòi bồi thường.
Hộp Bị Hư Hỏng Nặng
Giải quyết theo từng trường hợp cụ thể, tùy mức độ hư hỏng.
Hư Hỏng Trong Quá Trình Sử Dụng
Hỗ trợ sửa chữa có tính phí theo báo giá chi tiết.
"TA RESIN STUDIO không cam kết hộp sản phẩm hoàn hảo 100%"
Sản Phẩm Resin
Hư Hỏng Do Vận Chuyển
Hỗ trợ sửa chữa hoặc cung cấp linh kiện thay thế (nếu có thể).
Thiếu, Mất Mảnh Do Studio
Hỗ trợ liên hệ Studio để gửi lại linh kiện mới hoàn toàn miễn phí.
Lỗi Sơn, Lắp Ráp
Hỗ trợ sửa chữa chuyên nghiệp hoặc liên hệ Studio để khắc phục.
Không Đúng Mô Tả
Hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận ban đầu.
Quy Trình Đổi Trả
Bước 1: Liên Hệ Ngay
Liên hệ TA RESIN STUDIO trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để thông báo vấn đề.
Bước 2: Cung Cấp Video
Gửi video quá trình mở hộp từ lớp gói ngoài cùng và hình ảnh chi tiết vấn đề.
Bước 3: Thẩm Định
Đội ngũ kỹ thuật sẽ thẩm định và đưa ra phương án xử lý phù hợp nhất.
Bước 4: Thực Hiện
Tiến hành sửa chữa, đổi trả hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận đã đạt được.
Cam Kết Của TA RESIN STUDIO
Trong các trường hợp bất khả kháng, TA RESIN STUDIO sẽ cố gắng khắc phục và cung cấp giải pháp phù hợp nhất đến khách hàng. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Cần Hỗ Trợ Đổi Trả?
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng